Hoe weet je medewerkers aan je organisatie te binden?
Hoe zorg je ervoor dat medewerkers geboeid blijven in hun werk?
Enkele oorzaken waardoor medewerkers geen binding ervaren.
Enkele oorzaken waardoor managers hun medewerkers niet kunnen boeien.
Enkel met het hart kan men goed zien.
Het essentiële is onzichtbaar voor de ogen
(Antoine de Saint-Exupéry)
Binden en boeien is een proces dat plaats vindt in de onderstromen
Binden en boeien zijn kwaliteiten van het hart, omdat het over verbinding gaat. Het hart van de medewerkers die zich verbindt aan het hart van de organisatie. Deze harten zijn bronnen in de onderstromen, die richting geven en diepgaande verbindingen creëren. Medewerkers die zich binden aan je organisatie doen dat via hun hart. Leiders die mensen weten te boeien spreken vanuit hun hart en handelen vanuit hun hart. Als mensen zich met elkaar willen verbinden, dan leggen ze vaak hun hand op het hart. Ik heb nog nooit gezien dat iemand daarvoor een hand op zijn voorhoofd legt.
Enkele tips om ‘binding’ te verstevigen:
- Laat je zien als leidinggevende op de werkvloer. Probeer te ervaren zoals medewerkers hun werk, team en de organisatie dagelijks ervaren. Doe dit om ze eerst echt te begrijpen en niet om er een oordeel over te hebben of om hun problemen direct te willen oplossen.
- Wees duidelijk over de kernwaarden van je organisatie. Laat dat terugkomen in al je communicatie. Toon zelf het goede voorbeeld richting je medewerkers. Stimuleer medewerkers om ook zoveel mogelijk vanuit deze kernwaarden te handelen.
- Neem zo nu en dan de tijd dat je bij medewerkers afvraagt of geven en nemen in balans is. Is tijd, inzet en kwaliteit van de medewerker in balans voor wat hij er voor terugkrijgt. Stel dat je veel meer van hem vraagt of hem veel minder betaalt: hoe staat het met de balans van geven en nemen? Heb hier dan een eerlijk gesprek over.
Enkele tips om medewerkers te blijven ‘boeien’:
- Geef medewerkers ruimte in hun autonomie. Jij geeft de richting, het ‘Wat’ aan, medewerker beslissen over de aanpak, het ‘Hoe’. Stimuleer dat medewerkers de beste versie van zichzelf laten zien.
- Wees ook duidelijk over de kaders die de ruimte heeft. Deze kaders hebben vooral betrekking op tijd, geld en (wettelijke) regels. Deze kaders moeten voldoende ruimte bieden voor eigen autonomie.
- Bij fouten: blijf menselijk, heb compassie en wees mindful. Loop er niet voor weg, stap ook niet in de rol van de autoritaire manager die (ver)oordeelt en ingrijpt. Stimuleer openheid en eerlijkheid, zodat iedereen hiervan kan leren en verbeteren.