Een onderwijsinstelling wil graag tijdens een heisessie werken aan thema’s als “grenzen aangeven.” De medewerkers die contact hebben met ouders, merken namelijk dat ze vanuit hun passie voor deze organisatie te weinig ‘nee’ zeggen op verzoeken van ouders.

Via voicedrama  worden enkele typische situaties met ouders in scene gezet. Er is grote hilariteit, omdat het zowel erg leuk is om te doen. Als ook dat er  wordt: “Dit gebeurt precies  zo in het echt” Kortom met deze aanpak zit de groep op het goede spoor en Toen zijn ze vrij  gaan experimenteren hoe je het ook anders kan doen. Iedereen brengt ideeën in die direct worden uitgespeeld. Omdat de medewerkers zelf de rol van de ouders spelen, kunnen ze direct ervaren wat niet werkt en wat wel.

Uiteindelijk heeft de groep op een ervaringsgericht manier geleerd, hoe het ook ander kan. ‘Nee’ zeggen tegen de ouders zonder ze tegen het hoofd te stoten. Dus grenzen aangeven door positief ‘nee’ te zeggen.